Sapere dove conferire un rifiuto scattando una fotografia, consultare il calendario della raccolta, impostare promemoria personalizzati e individuare i servizi ambientali più vicini. Sono alcune delle funzionalità della nuova versione di Puliamo, l’app gratuita del Gruppo A2A che si rinnova per semplificare la gestione dei rifiuti e l’accesso ai servizi ambientali nei territori serviti da Amsa e Aprica, in oltre 300 Comuni.
L’applicazione presenta una nuova veste grafica e un’interfaccia più intuitiva, con un’architettura tecnologica riprogettata per migliorare velocità e stabilità e consentire l’introduzione di ulteriori funzionalità. Tra gli sviluppi previsti figurano anche giochi interattivi dedicati all’educazione ambientale e alla raccolta differenziata.
Dove lo butto? Arrivano la ricerca con foto e la scansione dei codici a barre
Una delle principali novità riguarda la funzione “Dove lo butto?”, che permette di ottenere indicazioni sul corretto conferimento dei rifiuti attraverso diverse modalità. Oltre alla ricerca tradizionale nell’elenco dei materiali e tra gli elementi più cercati, gli utenti possono fotografare un oggetto: l’intelligenza artificiale lo riconosce e indica dove conferirlo.
In alternativa, è possibile scansionare il codice a barre di una confezione per ricevere le informazioni sulle modalità di smaltimento. L’obiettivo è rendere più immediata la consultazione delle indicazioni e ridurre i dubbi nella separazione dei materiali.
Calendari, promemoria e servizi legati all’indirizzo
Anche la homepage è stata riprogettata per mettere in evidenza le informazioni più utili. La schermata principale mostra le raccolte previste per il giorno corrente e quello successivo, gli avvisi relativi all’indirizzo selezionato e i collegamenti alle funzionalità preferite.
I calendari consentono di consultare i giorni di raccolta e, dove previsto, le attività di pulizia delle strade. È inoltre possibile impostare promemoria personalizzati, scegliendo giorno e orario delle notifiche.
I contenuti si adattano al territorio: gli utenti possono salvare più indirizzi tra quelli serviti da Amsa e Aprica e passare facilmente da uno all’altro. A ogni cambio, l’app aggiorna automaticamente calendari, informazioni e funzionalità disponibili in base al Comune e al civico selezionati.
Riciclerie, centri di raccolta e segnalazioni sulla mappa
Puliamo integra anche una mappa interattiva per individuare i servizi ambientali presenti sul territorio. Attraverso l’app è possibile cercare riciclerie, piattaforme ecologiche, centri di raccolta, contenitori stradali e altri punti di interesse, consultando indirizzi, orari e indicazioni stradali.
Dall’applicazione si possono inoltre inviare segnalazioni e richieste. Nei territori in cui il servizio è disponibile, è possibile anche prenotare il ritiro dei rifiuti ingombranti e accedere ad altri servizi su richiesta.
Gli avvisi e gli aggiornamenti sono raccolti in una sezione dedicata e possono essere filtrati in base all’indirizzo selezionato, per consentire agli utenti di consultare le comunicazioni che riguardano il proprio Comune.
L’app in sette lingue: previste altre tre nel 2027
Il rinnovamento punta anche sull’inclusività. Le principali funzionalità di Puliamo sono attualmente disponibili in sette lingue: italiano, inglese, francese, spagnolo, arabo, cinese e tagalog.
A inizio 2027 è previsto l’ampliamento a dieci lingue, con l’introduzione di tedesco, russo e urdu. L’intelligenza artificiale contribuisce inoltre alla traduzione delle informazioni e dei contenuti disponibili nell’app.
Particolare attenzione è stata riservata all’accessibilità digitale: l’applicazione integra un supporto vocale ed è stata sviluppata nel rispetto dei requisiti previsti dalla normativa e dagli standard di riferimento. La personalizzazione della homepage e dei collegamenti alle funzioni più utilizzate permette inoltre di adattare la navigazione alle proprie esigenze.
Come aggiornare la nuova app Puliamo
Lanciata oltre dieci anni fa e premiata nel 2016 come migliore “App Servizio Clienti”, Puliamo apre una nuova fase del proprio percorso. Le funzionalità introdotte sono state sviluppate anche sulla base delle esigenze espresse dagli utenti.
Per accedere alla nuova versione è necessario aggiornare l’applicazione dal proprio dispositivo, attraverso il Google Play Store per Android o l’App Store per iOS.
